En noviembre pedí la luz para bicicleta SolarStorm de 5000 lúmenes en Amazon.com por el precio demasiado bueno para ser verdad de $17.56 (más envío gratis). Aquí está mi reseña para aquellos que están considerando arriesgarse y comprar esta o cualquier otra luz barata de Amazon o eBay.
Plazos de entrega ridículos
Hice mi pedido el 22 de noviembre de 2014 y me dieron una ventana de entrega entre el 22 de diciembre de 2014 y el 9 de enero de 2015. Estaba cautelosamente optimista de que podría recibir mi luz antes de Navidad, pero no era realmente un regalo, así que no estaba en una gran carrera
Unas semanas después de hacer mi pedido, mencioné mi compra a un compañero de ciclismo y comentó que la entrega probablemente fue lenta porque todavía tenían que inventar una luz para bicicleta de 5000 lúmenes que costara menos de $20. ¡Decir ah!
Con toda seriedad, estas luces generalmente las vende y comercializa directamente el fabricante (o, al menos, una empresa ubicada en el extranjero cerca de la fabricación), por lo que se esperan tiempos de entrega largos. Por un precio tan bajo (¡y envío gratis!) pensé que mi luz estaba haciendo el viaje lento desde Asia en un barco en lugar de un avión de DHL. El número de seguimiento de DHL que recibí no era válido, pero a veces eso sucede, ¿verdad?
No presentarse
La información de envío en Amazon.com decía que mi luz se entregaría a las 8:00 p. m. del viernes 9 de enero. ¡Resultó que el precio era demasiado bueno para ser verdad, ya que la luz nunca llegó! El lunes decidí contactar con el vendedor para avisarle del problema pero, ¡sorpresa! Ninguna respuesta.
Ok, nuevamente, no debería sorprenderme: a un precio tan bajo, ¿cómo puede alguien permitirse el lujo de ofrecer un envío o un servicio al cliente razonables? Al hacer clic en la página de vendedores, rápidamente me di cuenta de que no era la única persona que tenía problemas. En un solo día, el vendedor recibió al menos una docena de reseñas de 1 estrella y todos los revisores afirmaron que nunca recibieron sus productos. UH oh. Creo que me estafaron.
Al escribir este artículo, volví a la página del producto y, he aquí, hay un nuevo vendedor (el anterior probablemente se derrumbó debido a todas las críticas negativas) y el nuevo vendedor afirmó que le quedaban 9 luces en stock. Claro, el precio subió unos centavos a $ 18.00, ¡pero sigue siendo una oferta y las luces están en stock! Incluso si termino pagando por esto dos veces, sigue siendo una luz de 5000 lúmenes por menos de $36. Ya sabes cómo dice el viejo refrán: engañarme una vez, te avergüenzo. Engáñame dos veces
La luz
Así es como mi luz SolarStorm de 5000 lúmenes ilumina el camino. ¡Decir ah!
Claramente no tengo la luz, pero después de revisar las reseñas de los clientes que presumiblemente recibieron una luz en algún momento, hay algunas señales de alerta. El crítico de Amazon Scott A. Hauert dice:
Cargado y probado en un garaje oscuro junto con el SecurityING de 2800 [lúmenes]. Ellos son iguales.
Ok, entonces la luz podría producir solo la mitad de los 5,000 lúmenes declarados. Supongo que está bien. En nuestra guía de compradores de luz, lo más parecido (legítimo) que encontramos fue un gigante de 6000 lúmenes y cuesta alrededor de $1200. No solo parece que las bombillas no son tan brillantes como se afirma, sino que otros revisores señalan que también hay problemas con la batería. Andrew McQuinn dice:
la batería no es como se anuncia. Dos de las cuatro celdas del paquete de baterías ni siquiera son baterías reales, sino celdas ficticias. Cuando llegó, las 2 celdas de trabajo estaban conectadas en serie para 7.2 voltios con 2 maniquíes inútiles colgando. Como tal, la capacidad es de 1300 mAh @ 7.2v, o 20% del amperaje anunciado.
Honestamente, ni siquiera pude encontrar la duración de la batería reclamada en ninguna parte de la página del producto cuando hice el pedido, así que no sabía qué esperar. Pero proporcionar solo el 20% del amperaje anunciado es completamente ridículo.
El comprador tenga cuidado
Como muchos lectores señalaron cuando publicamos por primera vez nuestra guía de compradores de luces en noviembre, existen muchas opciones de luces económicas más allá de los grandes nombres de nuestra lista. Sin embargo, claramente hay beneficios al comprar marcas de renombre de vendedores de renombre. Notablemente:
- Envíos y atención al cliente. Si hubiera comprado una luz de Chain Reaction Cycles o JensonUSA o incluso en una tienda de bicicletas local, puede apostar que no me cotizarían una fecha de envío dentro de un mes. Además, estoy seguro de que al menos obtendría una respuesta del servicio de atención al cliente para solucionar cualquier problema.
- La verdad en la publicidad. Cuando compro una luz de NiteRider o Light & Motion, espero que las luces sean tan brillantes como se afirma, y espero que las baterías duren al menos tanto como se indica.
- La seguridad . Espero que las luces de marca sean seguras. Las baterías contienen sustancias químicas reactivas que pueden representar un peligro para la seguridad si no se ensamblan correctamente.
- Confianza. ¿Cómo puede alguien confiar en una empresa que inserta piezas ficticias en un producto? Marcas como NiteRider han construido la confianza de los consumidores durante un período de 25 años y no tomarán atajos para socavar la confianza que han trabajado tan duro para construir.
¿Vale la pena correr el riesgo de comprar una luz barata y sin nombre de un vendedor de Amazon o eBay? En última instancia, eso depende del comprador. Para mí, arriesgar $ 17.56 en una luz que podría no existir en realidad no fue un gran problema, pero si hubiera sido, digamos, $ 50 o más, probablemente me habría resistido.
Aún así, existe la remota posibilidad de que mi luz llegue algún día. Si es así, definitivamente lo intentaré y publicaré mi reseña aquí. Manténganse al tanto.
¿Cómo ha sido tu experiencia comprando luces de bicicleta baratas?
Advertencias añadidas el 14 de diciembre de 2015.