foto: Jeff Barber
Con cualquier compra de bicicleta nueva, hay algunas actualizaciones importantes y opciones de personalización que la mayoría de los ciclistas consideran. Del mismo modo, la suspensión de la bicicleta de montaña se puede ajustar desde una buena sensación general desde el primer momento hasta una configuración única específica para el estilo de conducción y las condiciones del sendero de cada individuo. Fox es la primera gran empresa de suspensiones en ofrecer ajustes y actualizaciones personalizados y asequibles para las masas.
¿Qué es Fox Factory Tune?
En el verano de 2017, Fox lanzó un programa llamado Fox Factory Tune (FFT) que permite a los clientes enviar sus horquillas, amortiguadores y tijas de sillín a su Centro de Servicio Autorizado Fox local para un servicio completo, ajuste y personalización. La melodía consiste en cambiar las válvulas en la horquilla o el amortiguador para adaptarse mejor a los ciclistas individuales. Además de horquillas de ajuste y amortiguadores que se adaptan a su forma de andar, los ciclistas de montaña pueden obtener componentes actualizados con la última tecnología neumática o hidráulica que Fox tiene disponible. Fox incluso reemplazará las partes internas de la suspensión con piezas nuevas o simplemente cambiará el kit de calcomanías.
Algunas notas de melodía importantes sobre el choque actual de Ternellis.
¿Quién se beneficia del programa?
La respuesta corta es que cualquier persona con un producto Fox que sea más nuevo que 2016 puede actualizarlo a las últimas y mejores melodías, amortiguadores, cámaras de aire, pinchos, calcomanías, etcétera. FFT permite a los clientes tener toda la tecnología más actual que deseen probar, sin el costo de un componente completamente nuevo. De hecho, si decide actualizar hasta la última pieza interna de su horquilla Fox 34 2016 a los estándares de 2018, le costará menos de la mitad del precio de un nuevo modelo 2018. Eso es un beneficio bastante dulce.
Además, para los ciclistas de peso mosca o de huesos grandes que pueden quedar fuera del alcance de una afinación estándar, Fox puede volver a valvular la suspensión para que reaccione adecuadamente según el peso y las preferencias del ciclista. Todos, incluidos los ciclistas agresivos, aquellos que quieren montar una horquilla en una bicicleta eléctrica y las ratas del parque que realizan una cantidad improbable de saltos durante la temporada, pueden obtener piezas de suspensión marcadas a través del programa FFT.
Fox Factory Tune está garantizado con una promesa de repetición única que Fox ofrece para respaldar su trabajo. Los pasajeros que no estén satisfechos con su configuración pueden devolver el producto y Fox cambiará la melodía sin cargo. Los técnicos de Fox pueden volver a configurar los ajustes a la configuración original o probar otra configuración de válvulas. A diferencia de los mecánicos para los atletas profesionales, los técnicos de Fox no pueden cambiar las válvulas de forma gratuita a cada capricho, pero esta oferta de volver a poner las válvulas ciertamente parece generosa.
¿Qué elementos de suspensión se pueden actualizar?
Todo. Si desea cambiar el inserto negro en su publicación Fox Performance Transfer por un poco de oro Factory Kashima bling, pueden hacer que eso suceda. Las opciones son muchas y sorprendentemente asequibles. Una vez que un producto está abierto para el servicio, el intercambio de piezas nuevas es un proceso rápido y fácil.
Aquí hay un ejemplo de una actualización completa para una horquilla Fox Factory 34.
| Servicio de reacondicionamiento completo (depende de las tarifas del centro de servicio) | $150-160 |
| Vuelva a aplicar la válvula a la configuración específica del ciclista | $20 |
| Montaje de aire Evol | $20-30 |
| Actualice al último amortiguador | $200 |
| Nuevas pegatinas | $20 |
| Eje pasante Kabolt | $45 |
| TOTAL ESTIMADO | $455-475 |
El precio minorista actual de una nueva horquilla Factory 34 ronda los $ 1,000, por lo que el programa FFT proporciona todo el valor por aproximadamente la mitad del dinero.
Probando melodías en Sestri Levante. foto: Anny @ scimmianatas.com
¿Cómo es el proceso FFT? ¿Cuánto tiempo se tarda? ¿La nueva melodía está en garantía?
De principio a fin, el proceso de FFT es rápido e indoloro. Puede encontrar su centro de servicio autorizado local en su página web aquí, luego simplemente complete la información solicitada y alguien del centro de servicio lo llamará para analizar exactamente qué tipo de conducción disfruta y qué está buscando de su ajuste personalizado y actualizaciones.
Una vez que envía su horquilla al centro de servicio, el tiempo de respuesta típico es de 3 a 5 días hábiles. Esta duración dependerá de la temporada y de la ocupación del centro de servicio, pero su objetivo es devolverle su producto pulido lo antes posible.
A diferencia de llevar los artículos de suspensión a un susurrador de aplastamiento independiente, todo el trabajo y las piezas del centro de servicio autorizado están cubiertos por la garantía del producto original.
¿Quién prueba nuevas melodías para Fox?
Aproximadamente 250 ciclistas de todo el mundo prueban productos para Fox, desde corredores profesionales de XC y gravedad hasta guerreros de fin de semana y entusiastas de MTB. Fox ha elegido ciclistas para representar un amplio espectro de habilidades, estilos, tamaños y fortalezas para crear las mejores placas de Petri para sus nuevas ideas de productos.
Un grupo de esos jinetes exigentes del squish en el norte de Italia se ha llamado cariñosamente The Lab Rats. Son un trío de jinetes experimentados que viven en la región de Emilia-Romaña de Italia, entre los Apeninos marítimos y los Alpes italianos propiamente dichos. También viven cerca del técnico principal de la UE de Fox, Tyrone Dines, quien fue uno de los fundadores del programa FFT. Los Lab Rats representan un subconjunto único de la base de consumidores de Fox y ayudan a la compañía a comprender mejor cómo los consumidores experimentarán los nuevos productos y las nuevas melodías de suspensión antes de que la compañía lance un nuevo producto.
Alle y Manu son socios en algo más que pruebas de suspensión.
Los evaluadores viajan con Dines regularmente y, en palabras de Manu Caiti, una rata de laboratorio ultrarrápida, Ty simplemente tomará nuestras bicicletas, cambiará algo y nos preguntará cómo se siente. A veces nos dirá lo que ha cambiado, y otras veces es una prueba a ciegas. Los tres trituradores montan nuevas melodías y experimentos de suspensión únicos, así como nuevos productos antes de un lanzamiento oficial, y luego brindan comentarios críticos sobre las ventajas y desventajas que experimentan. Todos están en el lado más liviano del espectro de melodías de Fox, que van desde los 50 a los 65 kilos, y a menudo prueban melodías de peso mosca.
Cada uno de los ciclistas mencionó un sistema de senderos costeros cercano en Sestri Levante llamado Liguria como uno de sus lugares favoritos para probar y triturar. Los senderos comienzan con buen flujo y luego se vuelven bastante rocosos y técnicos. Se siente como si estuviera cabalgando directamente hacia el mar. Con descensos rocosos aparentemente interminables a lo largo de la península, Italia es un campo de pruebas fantástico para nuevos productos y melodías de suspensión para bicicletas de montaña.
Cuando les pedí a los tres que nombraran un producto favorito que hubieran probado, recibí un coro rotundo: El 36 es asombroso.
Lab Rat Dani Ternelli probando algunas raíces resbaladizas. foto: Anny @ scimmianatas.com
¿Listo para enviar?
El programa Fox Factory Tune permite a los ciclistas actualizar regularmente sus productos de suspensión y probar cosas nuevas, mantener sus horquillas en buen estado por parte de profesionales capacitados y validar la garantía de su producto con productos Fox certificados. Esto, a su vez, ahorra dinero a los clientes, minimiza la cantidad de equipos usados que acumulan polvo en garajes y contenedores de basura, y demuestra el compromiso general de Fox con la satisfacción del cliente.
Al igual que con cualquier cambio importante en la bicicleta, tomará un tiempo adaptarse a las melodías. Nuestros cuerpos y cerebros compensan muchas de las características de nuestras bicicletas que no están tan marcadas como podrían estar. Por ejemplo, ¿alguna vez se subió a la bicicleta de un amigo y notó que las palancas de freno no están en posiciones simétricas? Para tu amigo, es probable que se sienta bien. Dejado en manos de los técnicos capacitados de Fox, es probable que se entusiasme con la melodía que crean para sus necesidades únicas de conducción.
Tyrone destrozando en Finale Ligure. foto: Anny @ scimmianatas.com
Ahora a encontrar las cajas del tamaño adecuado para el envío.
Obtén más información sobre el programa Fox Factory Tune.